Garantie – Téléphones Reconditionnés
Nos téléphones reconditionnés, destinés exclusivement aux professionnels, bénéficient d’une garantie de 6 mois à compter de la date de réception, couvrant les défauts techniques et vices cachés.
La garantie ne couvre pas les dommages liés à une casse, un choc, une mauvaise utilisation, une oxydation ou un contact avec un liquide. Toute ouverture, tentative de réparation, modification ou intervention réalisée par le client ou par un tiers entraîne l’annulation de la garantie.
Chaque appareil peut être équipé d’une pastille de garantie. Si celle-ci est absente, endommagée ou altérée, la prise en charge sous garantie pourra être refusée. Le numéro IMEI de l’appareil sera systématiquement vérifié lors du traitement du retour.
Après réception, nos techniciens procéderont à un diagnostic. Si l’appareil ne respecte pas les conditions de garantie (casse, oxydation, ouverture ou intervention extérieure, etc.), la prise en charge pourra être refusée.
Les frais d’expédition pour le retour du produit sont à la charge du client. Avant tout envoi, le client doit sauvegarder puis supprimer ses données personnelles et désactiver tout compte ou verrouillage associé à l’appareil.